本网讯：（张永丽）又逢五一小长假，人显得格外兴奋。5月1日上午，李女士骑行时不慎摔倒，双下肢疼痛肿胀，关节活动受限伴头晕，被120救护车送至郸城县中心医院公疗院区就诊。

事发突然，又无陪伴，她感到害怕又孤独。救护车门拉开的瞬间，提前得知信息的导医薛小莉早推着轮椅迎上来。医护们小心地搀扶着她坐好，薛小莉推着她就诊，不停安慰：“姐姐别担心，我陪您就诊。”

一句暖心话，让李女士倍感亲切，仿佛遇到了久违的亲人。门诊检查后，薛小莉帮助她办卡付费，又到影像科拍片，代取检查结果。

看薛小莉小步跑着忙前忙后，李女士感动不已，疼痛似乎轻了。检查结果显示轻微伤，不需要住院，医生开了处方，薛小莉又帮取了药送她出院。这时候，李女士的家人才匆匆赶到。

临别时，李女士握着薛小莉的手再三表示感谢，说：“人在难中盼亲人，你让我感受到了亲人的关爱，谢谢你！”

为了满足患者多元化的健康需求，提升门诊服务质量，门诊部秉承群众利益无小事的服务理念，从细微之处入手，不断优化服务流程，改善医疗服务模式，规范行为，提升品质，让服务更加卓越，获得了就诊群众的好评。