本网讯:(周生辉)一是筑牢基层治理“主阵地”。各社区坚持办公面积最小化、服务面积最大化原则，以满足居民群众多样化需求为导向，打造集文化活动、便民服务、阅读健身等多功能于一体的“一室多用”，设置有“理论学习室”“新时代文明实践站”“儿童之家”等多个功能室，满足社区居民组织生活、政务服务、文体健身等多元化需求，让社区党群服务中心可以办事、可以读书、可以学习、可以健身，有效实现家门口的“15分钟便民服务”。

二是搭起基层治理“连心桥”。为提高基层服务水平，增强群众满意度和幸福感，将“服务群众、方便群众”作为街道、社区服务工作的出发点和落脚点。全力打造“全科网格”，开启“综合窗口”，将所有事项集中在“便民服务大厅”，推动“一网通办”“一窗通办”“一事联办”及“上门帮办”等便民服务，推行“接诉即办”，全面落实“首问负责制”“一次性告知制”的服务制度，提升为民服务水平，实现居民最多“跑一次”；组建特色志愿服务队，常态化开展理论宣讲、环境卫生整治、文化服务、矛盾化解等服务，面对面开展咨询、点对点倾听诉求，为居民提供多元化全方位服务30余次；网格员通过日常入户走访，收集特殊群体信息116条，为特殊群众提供“上门认证”代办服务31次，开展“健康义诊”“关心关爱”“圆梦微心愿”“护航成长”“入户清洁卫生”等志愿服务活动24场次，特殊群体覆盖率达100％。

三是激活基层治理“一池水”。以党建引领为抓手，健全居民诉求及时响应解决机制。由1名楼院长＋N网格员每月召开居民议事会、小板凳邻里会等开展协商共治活动，让相关部门承接办理，现场“专家会诊”，开出“治理良方”，形成网格发现、网格解决、分派、结果反馈网格的工作闭环机制。今年以来，解答政策咨询500余次，协调解决充电桩紧缺、小区积水、路面坑洼等问题110余件。